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José Roda, Auteur | 2026Entre CRM saturés et tableaux de bord pléthoriques, les directeurs commerciaux peinent encore à exploiter le potentiel de leurs données, pourtant, avec l'essor de l'IA et l'évolution des outils, la culture data constitue un levier de compétitivité incontournable. Enquête. (Extrait de Action Co, 393, p.54)
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José Roda, Auteur | 2025Face à l'évolution des comportements de consommation et aux exigences croissantes en matière d'expérience client, les Prestataires de Services de Paiement (PSP) multiplient les innovations technologiques. Tour d'horizon des dernières avancées au service des retailers. (extrait de E-commerce, 99, p.22)
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José Roda, Auteur | 2025La rédaction de Marketing a sélectionné 10 professionnel(le)s du marketing pour concourir au titre de Personnalité marketing 2025. (Extrait de marketing, 250, p.44)
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José Roda, Auteur | 2025Face à l'explosion des campagnes multicanales et des délais toujours plus serrés, les département marketing s'équipent massivement en logiciels de pilotage. Entre interopérabilité, lisibilité et richesse fonctionnelle, comment choisir l'outil idéal? (extrait de marketing, 249, p.42)
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José Roda, Auteur | 2025Face à la transformation accélérée du secteur publicitaire, les adtechs innovent pour répondre aux nouveaux enjeux: disparition des cookies tiers, explosion de la CTV, importance croissante de la data first-party. (Extrait de marketing, 248, p.54)
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José Roda, Auteur | 2025Face à la montée en puissance des LLM (modèles de langage) et à la fragmentation des audiences, les marques doivent repenser leurs stratégies pour maintenir leur maintenir leur visibilité en ligne. (Extrait de e-commerce, 97, p.18)
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José Roda, Auteur | 2024Année après année, les marques cherchent à composer des expérience clients toujours plus différenciantes. L'explosion du recours aux IA génératives et à la donnée pour composer des expériences immersives sera un marqueurs fort de la CX en . Explications. (extrait de Relation client, 150, p.17)
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José Roda, Auteur | 2024Assurer une protection toujours plus efficace des produits tout en réduisant le poids, le volume et l'impact environnemental de l'emballage. Une gageure? Plutôt une quête d'absolu qui obligé toute une filière à se mobiliser autour d'une priorité: l'innovation. (Extrait de E-commerce, 95, p.50)
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José Roda, Auteur | 2024Qu'il soit physique ou électronique, le commerce est toujours confronté à la nécessité de placer judicieusement le curseur entre sécurité, expérience d'achat et ROI. Une équation complexe qui se cristallise souvent autour du choix des solutions. (Extrait de E-commerce, 95, p.18)
