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Sara Nyobe, Auteur ; Jean-Michel Plane, Auteur | 2020"Cet article aborde un sujet inexploité en Management et en Gestion des Ressources Humaines (GRH) : la domination culturelle. Des téléopérateurs de centres d’appels étrangers doivent, à l’occasion de leur travail, s’assimiler à la culture de leurs clients occidentaux. Afin de limiter d’éventuelles contradictions entre cette ...
