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Muriel Allart | 2025« Dans les métiers du social et de la santé, il est commun de « faire avec » une certaine forme d’agressivité. Sans la banaliser, elle fait partie des situations que les travailleuses et travailleurs ont appris, le plus souvent par la pratique, à gérer. Néanmoins, des formes plus graves ...
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Stefania Marsella, Auteur | 2024« Plusieurs équipes de maisons médicales constatent une montée de l’agressivité parmi leurs patients. Le phénomène semble avoir pris de l’ampleur, même si aucune étude n’a été réalisée à ce sujet. Elles sont de plus en plus nombreuses à vouloir être outillées, se former, renforce...
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Cédric Vallet, Auteur | 2020"Actiris, Forem, CPAS. Les travailleurs de première ligne de ces services publics sont parfois confrontés à des insultes, voire à des agressions. Les institutions répondent à coups de formations et de dispositifs "technico-sécuritaires", dans un contexte où le resserrement des contrôles accroît les tensions." (Extrait de l'article)
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Julien Winkel, Auteur ; Kris Meurant, Personne interviewée ; Muriel Allart, Personne interviewée | 2020"Il s’agit d’une discussion entamée "par hasard, dans le cadre d’une pause autour de la machine à café" lors d’une semaine d’étude consacrée à une tout autre thématique. Mais qui a pris des proportions assez impressionnantes... Deux structures – Smes-b et Transit – ont chapeauté penda...
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Pierre Jassogne, Auteur | 2020"Ces dernières années, le CPAS de La Louvière a été confronté à une recrudescence de faits violents à l’égard de travailleurs comme de bénéficiaires. Depuis un an, un plan global de gestion de l’agressivité a été mis en place..." (Extrait de l'article)
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Cédric Vallet, Auteur | 2020"On reconnaît les gardiens de la paix à leur uniforme mauve, mais on connaît mal leur mission "préventive" qui oscille entre sécuritaire et social. Reportage avec une équipe de nuit de l’asbl Bravvo, cellule de prévention de la Ville de Bruxelles. Où l’on découvre qu’être g...
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Cécile Teret, Auteur | 2020"Elles s’intitulent "Gérer l’agressivité dans le travail social" ou "Faire face à la violence des usagers". Une série de formations invitent les travailleurs sociaux à s’outiller, pour prévenir et désamorcer les situations de violence. Dans ces espaces s’expriment aussi les expériences enfouies, l’isolement...
