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Anne Fily, Auteur | 2025"Batopin : une entente entre les grandes banques sur les distributeurs de billets qui génère un effet défavorable pour les consommateurs, a conclu l'Autorité belge de la concurrence (ABC)" (Extrait de l'article)
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Ariane van Caloen, Auteur | 2025
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Sébastien Buron, Auteur | 2023Après Crelan et Axa qui vont sabrer dans leur réseau, c'est ING Belgique qui veut réduire de moitié le nombre de ses agences. (extrait de Trends-Tendances, 6/2023, p.11)
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Xavier Beghin, Auteur | 2022Fer de lance de la KBC en Wallonie, la CBC est à mi-chemin de son plan destiné à attirer 100.000 clients supplémentaires d'ici fin 2025. Dans cette optique elle adapte ses agences pour mieux répondre aux besoins. (Extrait de Trends-Tendances, 39/2022, p.6)
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Sébastien Buron, Auteur | 2022Toutes banques confondues, où s'arrêtera l'hémorragie des agences? On peut se poser la question après l'annonce de nouvelles fermetures chez ING. (Extrait de Trends-Tendances, 27/2022, p.12)
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Sébastien Buron, Intervieweur ; Peter Adams, Personne interviewée | 2021"Ce 13 novembre 2021, ING Belgique, ex-BBL, fête ses 150 ans. L'occasion de faire le point sur l'état de santé de la banque et d'évoquer son avenir en compagnie de son nouveau CEO, Peter Adams." (Extrait de l'article)
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Ariane van Caloen, Auteur ; Camille Delannois, Auteur | 2021"C’est un chiffre d’une autre époque : en 2000, la Belgique comptait 12.751 agences bancaires. Vingt ans plus tard, il en reste 4.232. La diminution est forte et va se poursuivre." (Extrait de l'article)
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Sébastien Buron, Auteur | 2021"Malgré la levée de certaines restrictions sanitaires, la banque sur rendez-vous, et de préférence à distance, semble vouloir rester dans ses habitudes."(Extrait de l'article)
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Sébastien Buron, Auteur | 2020"Moins de contacts physiques, plus de ventes digitales, agence "sur rendez-vous", télétravail généralisé... La crise sanitaire a enclenché, voire accéléré, un certain nombre de changements importants dans les habitudes des clients des banques et leurs employés. Mais quels changements humains et fonctionnels vont au juste ressortir de cette expérience...
