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Bleuenn Féquant, Auteur | 2025Le géant de la mode en ligne Zalando lève le voile sur son Fitting Lab au coeur de son siège à Berlin. Ingénieurs, mannequins et algorithmes y collaborent pour affiner les recommandations et réduire les retours de produits. (extrait de LSA, 2850, p.60)
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Wim Vermeir, Auteur | 2024Les détaillants doivent adopter l'automatisation pour éviter une baisse de rentabilité. (Extrait de LE, 16/2024, p.11)
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Benoît Octave, Auteur | 2024Les détaillants tentent de prendre des mesures face aux millions de colis renvoyés quotidiennement. (Extrait de LE, 3/2024, p.7)
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2023"Le juge ne peut infliger une peine d'emprisonnement, du chef de séjour illégal, à un étranger qu'il condamne pour d'autres faits, que dans la mesure où ce dernier, soumis aux mesures coercitives visées par la directive Retour, a maintenu sa présence sur le territoire national sans l'invocation d'un motif ju...
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Jamal El Hassani, Auteur | 2023Alors que plusieurs marques comme H&M ou Zara ont commencé à faire payer leur retour pour limiter les coûts, d'autres e-commerçants estiment leur gratuité indispensable et ne comptent pas s'en passer. A chacun sa stratégie. (Extrait de LSA, 2752-53, p.14)
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Les 5 commandements pour une bonne gestion des retours : Thomas Hageman fondateur chez Seven Senders
2023Pour les retailers, la question de la gestion des retours existe depuis longtemps. Notamment dans l'e-commerce qui présente un taux important de renvoi de produits estimé à environ 10% et pouvant atteindre 30% dans certaines catégories comme le textile. (extrait de E-commerce, #89, p.50)
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2022Avec 129 milliards d'euros dépensés sur internet en 2021, l'e-commerce français est en plein essor. De ces millions de colis commandés, le taux de retour produit est estimé entre 10 et 30%. Voici six conseils pour élaborer une politique de retour optimale. (Extrait de E-commerce, #86, p.52)
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Lélia De Matharel, Auteur | 2022Un quart des produits achetés en ligne a été renvoyé par les clients en 2021 en France. Des retours qui pèsent lourd sur l'environnement... et le portefeuille des e-commerçants, qui tentent par tous les moyens de limiter cette pratique, en particulier dans la mode. (Extrait de LSA, HS 5/2022, p.40)
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Benoît Octave, Auteur | 2022Les retours en série constituent un problème croissant pour les détaillants d'articles vestimentaires. (Extrait de LE, 15/2022, p.7)
