| Titre : | Harvard Business Review, N°35 - Octobre-Novembre 2019 - Le marketing stratégique à l'ère de l'IA : comment utiliser les nouvelles technologies pour rédéfinir vos relations clients |
| Type de document : | Bulletin : texte imprimé |
| Paru le : | 01/10/2019 |
| Année : | 2019 |
| Format : | 138 p. / 28 cm |
| Langues: | Français |
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Article : texte imprimé
2019
"Si des recherches antérieures ont montré que les entreprises avaient tendance à souffrir sur le plan financier lorsqu’une célébrité partenaire était empêtrée dans un scandale, aucune ne fournit de guide pratique pour faire face à ...
Article : texte imprimé
2019
"D’après les prévisions des chercheurs, les tâches physiques et cognitives courantes sont les plus susceptibles d’être automatisées." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
2019
"Dans le domaine du sport et des opérations militaires, la personnalité du leader rival est généralement prise en compte pour déterminer la démarche stratégique à suivre, qui peut être l’attaque. Mais, dans les affaires, ...
Article : texte imprimé
2019
"Dans le débat sur les inégalités persistantes entre les hommes et les femmes sur le plan salarial, certains facteurs sont prédominants : la discrimination managériale, le manque de transparence concernant les salaires, et la réticence des femmes à n&...
Article : texte imprimé
2019
"Dans "La Force de l’intuition" (Robert Laffont, 2006), Malcolm Gladwell a observé comment les individus, dans certains contextes tels qu’un entretien d’embauche, forment des jugements hâtifs surtout sur la base de l’intuition - et de nombreuses preuves soutiennent cette th&...
Article : texte imprimé
2019
"Qu’il s’agisse de bugs dans des projets clés ou de cas de harcèlement, de sérieux problèmes d’origine professionnelle ne sont pas portés à la connaissance de la direction, même lorsqu’ils ...
Article : texte imprimé
2019
"D’après une étude réalisée à l’échelle mondiale, les services financiers et le commerce de détail sont les secteurs qui reçoivent la majeure partie des investissements totaux dans les start-up d’intelligence artificielle, tandis ...
Article : texte imprimé
2019
"Alors que les consommateurs se tournent de plus en plus vers Internet (près de 4% de l’ensemble des courses faites aux Etats-Unis en 2016 ont été commandées en ligne, et cette part devrait atteindre 20% au cours des dix prochaines années), les commer&...
Article : texte imprimé
2019
"Les experts en prise de décision connaissent l’impact de l’effet d’ancrage - un biais cognitif qui pousse un individu à se focaliser à l’excès sur une information (l’ancre) dont il aura beaucoup de mal à se ...
Article : texte imprimé
2019
"Faut-il se concentrer sur la performance passée ou sur les projets futurs lorsque l’on critique le travail de quelqu’un ?" (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Khalil Smith, Auteur ;
Heidi Grant, Auteur ;
David Rock, Auteur
| 2019
"Exprimer sa pensée n’est pas facile. Vous êtes témoin d’une chose éthiquement discutable. Vous remarquez la mise à l’écart d’une personne. Vous êtes victime de propos dégradants. Vous désapprouvez une ...
Article : texte imprimé
Cyril Bouquet, Auteur
| 2019
"La complexité des défis que rencontrent aujourd’hui les entreprises exige souvent des solutions interdisciplinaires et un gros travail d’équipe." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Nicole Torres, Intervieweur ;
Joep Cornelissen, Personne interviewée
| 2019
"Joep Cornelissen, de l’université Erasmus, et son équipe ont demandé à des investisseurs expérimentés de visionner une vidéo dans laquelle un entrepreneur présentait un nouveau dispositif." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Lynette Ryals, Auteur ;
Iain Davies, Auteur
| 2019
"Seuls 9,1% des entretiens de vente aboutissent à une vente, et 1 commercial sur 250 seulement dépasse ses objectifs." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Grete Faremo, Auteur ;
Alastair Philip Wiper, Photographe
| 2019
"Pour diriger l’Unops, ce que je fais depuis 2014, il faut savoir marcher tous les jours sur la corde raide du monde politique. Mais je m’efforce de ne pas laisser la politique me détourner de mon objectif premier : aider l’organisation à devenir une ...
Article : texte imprimé
Nicolaj Siggelkow, Auteur ;
Christian Terwiesch, Auteur
| 2019
"Les nouvelles technologies ont permis de rendre possible la relation client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est temps de redéfinir votre business model en conséquence." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Peter Cappelli, Auteur ;
Anna Tavis, Auteur
| 2019
"Les méthodes agiles ne concernent plus uniquement le secteur de la tech. Elles se sont immiscées dans d’autres domaines et fonctions, de la conception de produit à la manufacture en passant par le marketing ; elles transforment désormais la façon qu&...
Article : texte imprimé
Lisa Burrell, Auteur ;
Diane Gherson, Personne interviewée
| 2019
"Les entreprises qui adoptent des pratiques agiles de gestion des talents réfléchissent grandement à l’expérience de leurs employés sur leur lieu de travail - les traitant ainsi comme des clients. Diane Gherson, directrice des ressources humaines d’IBM, a ...
Article : texte imprimé
Dominic Barton, Auteur ;
Dennis Carey, Auteur ;
Ram Charan, Auteur
| 2019
"Quand les technologies Web et mobiles ont bouleversé le secteur bancaire, les consommateurs ont pris conscience de ce qu’ils pouvaient faire pour eux-mêmes. Ils ont rapidement adopté ce que Ralph Hamers, P-DG du groupe bancaire mondial ING, appelle la banque "on the go" - ...
Article : texte imprimé
Adam Brandenburger, Auteur ;
Eddie Guy, Illustrateur
| 2019
"Le domaine de la stratégie est trop centré sur la rigueur analytique et pas assez sur la créativité." (Extrait de l'article)
Article : texte imprimé
Tiziana Casciaro, Auteur ;
Amy C. Edmondson, Auteur ;
Sujin Jang, Auteur
| 2019
"Comment créer plus de valeur en mettant en relation des experts internes et externes à l’organisation. Bien que la plupart des cadres admettent qu’il est important de s’affranchir des silos pour aider les membres des différents services à mieux collaborer, ...
Article : texte imprimé
Linda A. Hill, Auteur ;
George Davis, Auteur ;
Dexter Maurer, Illustrateur
| 2019
"Les administrateurs doivent repenser leur rôle et leur attitude face au risque. Le défi que représente le fait de diriger l’innovation entraîne un profond changement en matière de gouvernance d’entreprise. Ces mêmes conseils d&...
Article : texte imprimé
Steve Blank, Auteur
| 2019
"Les P-DG de certaines start-up ont trop de pouvoir. Voici comment y remédier. En juin 2017, les membres du conseil d’administration d’Uber évincèrent le P-DG et cofondateur de la société, Travis Kalanick. Paradoxalement, cette décision attendue de ...
Article : texte imprimé
Kimberly A. Whitler, Auteur ;
Eiko Ojala, Illustrateur
| 2019
"En 2017, Xi Jiu, marque de spiritueux chinoise en forte croissance, souhaitait lancer une campagne publicitaire visant à stimuler ses ventes en prévision du nouvel an chinois. Si Xi Jiu avait été une multinationale occidentale sur un marché développé, les directeurs de la ...
Article : texte imprimé
Gabriel Joseph-Dezaize, Intervieweur ;
John Kotter, Personne interviewée ;
Stéphane Grangier, Photographe
| 2019
"John Kotter aide les chefs d’entreprise à affronter les changements auxquels sont confrontées toutes les organisations, et à apprendre à rester compétitifs au milieu de turbulences permanentes. Diplômé du MIT et de Harvard, considéré par le Best Practice ...
Article : texte imprimé
Sydney Finkelstein, Auteur
| 2019
"Dans un contexte professionnel, l’expertise semble de toute évidence un bien inestimable. Les entreprises l’associent à une performance élevée ainsi qu’à une aptitude au leadership, et la recherchent quand elles recrutent pour des postes clés. En étudiant ...
Article : texte imprimé
Thomas J. Delong, Auteur ;
Vineeta Vijayaraghavan, Auteur
| 2019
"Une compagnie de danse se demande qui doit définir ses choix créatifs." (Extrait de l'article)
Exemplaires (2)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 3 HBR 35 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 35-19 | Non empruntable | Exclu du prêt |
