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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Christel Monar, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Quelles sont les obligations de l’entreprise en matière de santé, sécurité et environnement ? Comment analyser les risques encourus par une entreprise et ses salariés puis organiser la prévention ? Comment gérer les situations d’urgence ? Comment mettre en place un système de management SSE conforme aux exigences de l’IS...
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Manon Peter, Auteur ; Mathieu Piron, Promoteur du mémoire, TFE | 2018Document numérique accessible après connexion
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Audit des moyens mis en place pour aider les managers de la clinique Saint-Luc Bouge dans leur rôle.
Fiona Gérard, Auteur ; Marie-Frédérique Biernaux, Promoteur du mémoire, TFE | 2018
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Emilie Piette, Auteur | 2017"Face à un contexte qui évolue constamment, la formalisation de la stratégie et des activités des organisations crée un cadre favorable pour s'adapter à tout changement. Ainsi, la mise en place d'un système de management par la qualité rend ...
Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2017"Mettre en place une démarche de progrès favorise l'innovation. Mais la qualité n'est pas l'affaire d'une personne, elle concerne l'ensemble de l'organisation et son éco-système. Ainsi, plus les différentes composantes de l'entreprise sont engagées dans une d&...
Article : texte imprimé
Emilie Piette, Auteur | 2017"L'humain est le cœur du fonctionnement d'une organisation. Dans un environnement toujours plus mouvant, le développement des compétences des salariés devient un levier d'amélioration incontestable. Cela rend l'organisation plus agile pour répondre aux défis auxquels ...
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...
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Jacques Renard, Auteur ; Louis Gallois, Préfacier ; Louis Vaurs, Préfacier | Paris : Eyrolles | 2016"La fonction d'audit interne ne cesse de se développer et d'affiner ses observations et recommandations. Cette neuvième édition met en valeur l'essentiel des évolutions les plus récentes, à savoir : - les mises à jour des Normes professionnelles et en particulier des ...
