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Relation travailleur social et usager |
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Kristel Driessens, Auteur | 2010"Dans cet article, l'auteur examine comment les familles pauvres vivent des services sociaux et quelles tensions les travailleurs sociaux éprouvent dans leurs relations avec les clients pauvres. Les succès des relations de prise en charge sont généralement caractérisés par des changements de rôles flexibles adaptés aux besoins et aux a...Article : texte imprimé
Cédric Vallet, Auteur | 2010"Un mobile-home, une caravane. Des services sociaux partent à la rencontre des plus précarisés dans la région de Visé. Entre des habitants qui se méfient des services sociaux et des services qui ne vont plus à leur rencontre, l'AMO et ses deux partenaires, recréent du lien." (Extrait)Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
David Laloy, Auteur | 2010"Les pratiques d'intervention sociale centrées sur le développement du pouvoir d'agir (DPA) des personnes nécessitent de la part de l'intervenant, une disponibilité flexible lui permettant de suivre les rythmes et les besoins spécifiques du terrain. Elles supposent également qu'il bénéficie d'une certaine autonomie dans la détermination de son ...Article : texte imprimé
Mariette Kammerer, Auteur | 2010"L'Etat se désengage de la protection des jeunes majeurs en difficulté et abandonne cette responsabilité aux Départements. Une politique lourde de conséquences sur le terrain pour les travailleurs sociaux, les juges des enfants et surtout les jeunes privés de ce soutien. Certains départements tentent de répondre à leurs bes...Article : texte imprimé
Olivier Rostane, Auteur | 2010"Presque un rendez-vous, entre la professionnalisation des boutiques de réduction des risques et l'éducation spécialisée. Bien que prévisible, la rencontre n'en est pas moins régulièrement remise en cause. Car c'est aussi celle du quotidien, entre l'éducateur et l'usager de drogues." (Extrait)Article : texte imprimé
Jean-Luc Duquesne, Auteur | 2010"Les lois de janvier 2002, février 2005 et juillet 2009 ont modifié l'environnement dans lequel interviennent les établissements médico-sociaux. La relation aux usagers a beaucoup évolué. Les agréments d'établissements sont maintenant accordés pour quinze ans maximum et leur renouvellement est conditionné par des évaluations internes et externes qui demandent aux professionnels d'interroger ré...Article : texte imprimé
Xavier de la Vega, Auteur | 2010"Que font les praticiens qui soulagent quotidiennement les besoins des usagers ? S'attachent-ils à les réconforter, leur témoigner de l'empathie ? Deux chercheurs ont accompagné des professionnels des services sociaux suisses dans leurs entretiens en vis-à-vis avec des usagers" (Extrait)Article : texte imprimé
Jacques Trémintin, Auteur | 2010"La démarche d'aide et d'accompagnement peut difficilement aboutir si la personne qui en bénéficie ne ressent pas ne serait-ce qu'un début de confiance à l'égard des professionnels. Mais, à l'inverse, l'intervenant peut-il vraiment agir avec pertinence et efficacité s'il ne nourrit pas une certaine confiance à l'égard des usa...Article : texte imprimé
Brigitte Bouquet, Auteur ; Jacques Riffault, Auteur | 2010"Cet article illustre au travers d'exemples vécus dans la pratique des travailleurs sociaux, la place que l'humour peut prendre dans la relation d'aide qu'ils entretiennent avec les usagers. L'humour dans la relation professionnelle permet d'abaisser les tensions et de sortir ainsi de situations périlleuses ; il est aussi une thérapie po...Article : texte imprimé
Christian Hay, Auteur ; Odile Grippon, Auteur | 2010"Les auteurs proposent des stages de formation à l'usage de l'humour en situation professionnelle. Le but est de modifier le type de relation qui s'engage parfois au sein des institutions entre les résidents-usagers et les professionnels. Rire ensemble, partager ce plaisir, permet ensuite d'aborder ce qui est ou peut êt...