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2020La période de crise actuelle met les marques à rude épreuve. c'est pourtant le moment de parler et d'en parler! (Extrait de marketing, N°223, p.16)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2020Les publicités et autres communications "vertes" associent les consommateurs aux discours des marques. Une façon de les engager véritablement et avec sincérité. C'est-à-dire sans "greenwashing". (Extrait de LSA, HS 6/2020, p.48)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2020Les publicités et autres communications "vertes" associent les consommateurs aux discours des marques. Une façon de les engager véritablement et avec sincérité. C'est-à-dire sans "greenwashing". (Extrait de LSA, HS 6/2020, p.48)Article : texte imprimé
Scott Berinato, Auteur | 2020"Les entreprises peinent à communiquer les résultats tirés de toutes les informations qu’elles ont amassées. Voici les causes du problème et les solutions pour y remédier." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Paul Vacca, Auteur | 2020Le mot "storytelling" possède son propre storytelling: l'histoire d'un malentendu. Dans sa langue originelle, le terme "storytelling" désigne avant toute chose cette activité sociale et culturelle qui consiste à raconter et à partager des histoires, telle que nous, êtres humains, la pratiquons depuis les premiers récits oraux à l'...Article : texte imprimé
Alban Mancheron, Auteur | 2020"Si comme moi vous cherchiez un logiciel libre, open source, permettant de communiquer en texte, audio et vidéo, en mode pair à pair - et bien évidemment le tout chiffré de bout en bout - et bien vous l'avez trouvé : c"est "Jami"." (Extrait de GNU/Linux Pratique n°120)Article : texte imprimé
Christine Halary, Auteur | 2020C'est la plus demandée des soft skills, mais peut-être la plus impalpable tant elle semble "coller" à la personnalité profonde de chacun. Et pourtant, savoir communiquer et captiver un auditoire est tout sauf inné! (Extrait de Management, N°284, p.76)Article : texte imprimé
Dirk Van Thuyne, Auteur | 2020Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2020Les cartes, graphiques et dashboards permettent aux marques et entreprises de communiquer sur leurs données de façon plus visuelle et pédagogique. Comment utiliser la datavisualisation dans la transmission des informations, que ce soit auprès des équipes ou au grand public.? (Extrait de marketing, N°222, p.46)Article : texte imprimé
Griet Byl, Auteur ; Damien Lemaire, Auteur ; Bruno Liesse, Auteur | 2020"2020 restera dans l'histoire. A tous les étages, privés ou professionnels, nous avons dû gérer des situations totalement inédites, jamais vécues... Quelles traces laissera cette crise sanitaire et économique ? Notre mode de vie et de pensée, nos sociétés seront-ils durablement impactés ? Dans ce dossier, nous revenons sur ces mo...Article : texte imprimé
Anne Morelli, Auteur | 2020"La stratégie de communication du Palais a changé. Les mises en scène de la famille royale, tout en gardant les images stéréotypées de la famille unie et de la continuité des générations, évoluent vers l’image d’une famille "comme les autres", porteuse des valeurs mainstream actuelles. Le marketin...Article : texte imprimé
Maxime Morsa, Auteur | 2020"Nous communiquons dans une "illusion de transparence", c’est-à-dire avec la croyance que ce que l’autre nous donne à voir reflète authentiquement ce qu’il ressent." (Extrait de l'article)Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. (Extrait de Trends-Tendances, N°22/2020, p.37)Article : texte imprimé
Nicolas De Decker, Auteur | 2020Chaque politique a ses trucs de com et ses astuces oratoires. Entre crise sanitaire et discours du 1er mai, les derniers jours ont été riches en procédés rhétoriques. Analyse. (Extrait du Vif, N°3592, p.32)Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2020Avec le confinement, les séminaires, formations et conférences en présentiel ont disparu de la circulation. Les webinaires ont pris le pouvoir. (extrait de Trends-Tendances, N°21/2020, p.32)Article : texte imprimé
Sirine Azouaoui, Auteur | 2020S'exprimer en toute franchise ne signifie pas tout déballer sans filtre, au contraire! La preuve avec ces trois études de cas proposées par Nathalie Lourdel, experte de la parole authentique et de l'intelligence relationnelle. (Extrait de Management, N°283, p.64)Article : texte imprimé
2020Toutes les études le montrent: communiquer en période de récession permet de mieux rebondir pendant et après les crises. (Extrait de LE, 12/2020, p.9)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2020Les fiches Google My business constituent les vitrines digitales des commerces de proximité. Ultrastratégiques, elles sont plus ou moins bien travaillées selon les enseignes, comme le montre une étude menée par DAC Group pour LSA. (Extrait de LSA, N°2594, p.54)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2020Les outils digitaux, capables de cibler finement, ouvrent un champ des possibles très étendu pour les commerces de proximité. Une opportunité à saisir? Enquête. (Extrait de LSA, N°2594, p.46)Article : texte imprimé
Morgan Leclerc, Auteur | 2020Pour les magasins de proximité, la période de croissance insolente semble révolue. La concurrence est vive avec une poussée des circuits traditionnels et de la livraison des repas à domicile. (Extrait de LSA, N°2594, p.60)Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2020"Auxipress, en sa capacité d’observation et d’analyse des tendances médiatiques, a conduit une étude sur 13 mois autour de la thématique de l’e-commerce. Réalisée à l’aide de l’outil d’analyse MediaTopiq, un algorithme a repéré et qualifié plus de 16.000 articles grâce à une méthodolo...Article : texte imprimé
Cédric Godart, Auteur ; Christophe Charlot, Auteur | 2020Profiter de la visibilité vertigineuse qu'offre la première place de marché en Europe ou faire cavalier seul ? Vendre sur la " marketplace " et gérer la logistique ou passer par le service " expédié par Amazon " ? (Extrait de Trends-Tendances, N°3582, p.20)Article : texte imprimé
Marie Nicot, Auteur | 2020La montée en puissance des enseignes généralistes sur le marché du bio pour les "historiques" à l'offensive sur le plan de la communication. (Extrait de LSA, N°2592, p.52)Article : texte imprimé
Coralie Donas, Auteur | 2020Fortement soumises aux critiques de l'opinion publique les arques ont revu leurs codes marketings pour influencer elle-mêmes sur leur réputation! (Extrait de Management, N°281, p.104)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020Le fondateur de l'agence de pub Famous vient d'être élu président de l'Association of Communication Companies (ACC), l'organisation qui représente plus de 130 sociétés actives dans le secteur de la ... (extrait de Trends-tendances, 1/2020, p.26)site web ou document numérique
Bruno Galland, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020Etat civil, minutes notariales, cadastre, comptes rendus de conseils d'administration, papiers et photographies privés... Les archives ne sont pas réservées aux historiens ou aux curieux : ce sont des documents produits dans le cadre d'une activité précise et qui sont conservés, soit pour des besoins de gestion, soit pour étab...texte imprimé
Bruno Galland, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020Etat civil, minutes notariales, cadastre, comptes rendus de conseils d'administration, papiers et photographies privés... Les archives ne sont pas réservées aux historiens ou aux curieux : ce sont des documents produits dans le cadre d'une activité précise et qui sont conservés, soit pour des besoins de gestion, soit pour étab...texte imprimé
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2020Comment réaliser et construire un business plan? Comment définir un business model pertinent? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible? Comment se protéger et quand? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs? Sous quel statut juridique commencer? Avec quelles aides? Comment établir le budget prévisionnel et construi...site web ou document numérique
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2020Comment réaliser et construire un business plan? Comment définir un business model pertinent? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible? Comment se protéger et quand? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs? Sous quel statut juridique commencer? Avec quelles aides? Comment établir le budget prévisionnel et construi...texte imprimé
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020""Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...texte imprimé
Valérie Le Broussois, Auteur ; Pascal Auger, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa cible n’est pas toujours aisé. Cette boîte à outi...site web ou document numérique
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...texte imprimé
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020Q"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de pr...texte imprimé
Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un exposé... Mais la pratique de l’expression orale est un combat permanent contre nos peurs les plus ancrées : peur de l’in...texte imprimé
Lucien Sfez, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020La communication envahit tous les domaines : communication d'entreprise, marketing politique, pages "communication" de nos journaux, technocommunication, psychothérapies de groupe pour apprendre à "communiquer", etc. En soi, communiquer ne veut rien dire. Il y a en revanche des théories, des pratiques et des techniques de la communication que Lucien Sfez expo...texte imprimé
Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd'hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est l'impact des médias et des réseaux sociaux sur les pratiques de communication ? En...site web ou document numérique
Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd'hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est l'impact des médias et des réseaux sociaux sur les pratiques de communication ? En...texte imprimé
La Communication NonViolente ouvre la porte des relations sincères et épanouies en permettant de prendre conscience de l'impact de nos habitudes envers les autres, mais aussi envers soi, comme les non-dits, les renoncements ou les ressentiments. Elle favorise le respect et l'harmonie, l'expression authentique de soi, l'écoute de chacun ...site web ou document numérique
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...texte imprimé
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...texte imprimé
Les soft skills ou compétences douces, tant recherchées par les employeurs et les recruteurs, sont aujourd'hui essentielles dans le monde professionnel. Empathie, créativité, communication, gestion des émotions, coopération... Quelles sont vos forces ? Quels sont vos points d'amélioration ? Vous le découvrirez en faisant les nombreux tests, exercices et diagnostics...texte imprimé
Dominique Picard, Auteur ; Edmond Marc, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020L’École de Palo Alto (du nom d’une petite ville de Californie) désigne un groupe de chercheurs réuni dans les années 1950 autour de la personnalité exceptionnelle de Gregory Bateson. Elle a révolutionné le champ des sciences humaines en plaçant la communication et la notion de système au c...texte imprimé
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...site web ou document numérique
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...texte imprimé
Le Grand Livre des Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux sont l'affaire de tous ! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entreprises, associations et particuliers les gèr...texte imprimé
Phénomène social et culturel, Instagram est la pépite des réseaux sociaux. Créée en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, l’appli a été rachetée par Facebook à peine deux ans plus tard, pour la somme historique d’1 milliard de dollars. Cette histoire de succès et de croissance fulgurante...texte imprimé
Sébastien Bailly, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2020Internet et les réseaux sociaux ont fait de l'écrit un canal privilégié de la communication. Or convaincre, faire passer un message, séduire, demandent une maîtrise et des techniques rédactionnelles particulières. A partir de son expérience personnelle et s'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode pratique et conc...texte imprimé
Stephen Robbins, Auteur ; Mary Coulter, Auteur ; David DeCenzo, Auteur ; Isabelle Né, Auteur ; Philippe Gabilliet, Collaborateur ; Charles-Clemens Rüling, Collaborateur ; Pierre-Olivier Douphis, Traducteur ; Valérie Lavoyer, Traducteur ; Delphine Lemoine, Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur | Paris : Pearson | 2020"Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique. Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l'agent de maîtr...texte imprimé
Dave Chaffey, Auteur ; Fiona Ellis-Chadwick, Auteur ; Henri Isaac, Traducteur ; Maria Mercanti-Guérin, Traducteur | Paris : Pearson | 2020Cet ouvrage est un guide complet présentant et analysant les concepts, les techniques et les meilleures pratiques qui jalonnent le processus de marketing digital. Il aidera les étudiants et professionnels à appréhender les nouveaux modèles de commercialisation et de communication et à exploiter les opportunités offertes par le numériq...site web ou document numérique
Francis Balle, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020"En pleine mutation technologique, les médias jouent un rôle chaque jour plus important, tant en matière d'information et de communication que de loisir et d'éducation. Presse, cinéma, radio, télévision, Internet : tous ces moyens d'échange multiplient les passerelles entre les personnes, les peuples, les cultures. Cet ouvrage propose un panorama his...site web ou document numérique
Brigitte Boussuat, Auteur ; Sylvie Esposito, Auteur ; Georges Etesse, Auteur | Paris : Dunod | Commercial/Relation client | 2020Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s’adapter parfaitem...texte imprimé
Brigitte Boussuat, Auteur ; Sylvie Esposito, Auteur ; Georges Etesse, Auteur | Paris : Dunod | Commercial/Relation client | 2020Chargés de clientèle, managers et interlocuteurs du service client, découvrez des softs skills originaux et des techniques efficientes pour faire la différence et répondre aux (nouvelles) exigences des clients. Comment fidéliser et satisfaire un client ? Comment faire face à une réclamation ou aux incivilités ? Comment s’adapter parfaitem...texte imprimé
Assemblée générale, lancement de produit, compétition sportive, spectacle, inauguration, conférence, séminaire ou simple cocktail... Que ce soit dans la sphère professionnelle ou privée, nous sommes tous amenés, un jour ou l'autre, à prendre en charge l'organisation d'un événement. Mais une fois l'échéance fixée, comment rester serein et met...texte imprimé
Présentation des produits, coulisses des marques, identité de marque, opérations marketing et même vente des produits, Instagram est un véritable outil publicitaire. Vitrine des marques, c'est le réseau social incontournable pour fédérer et fidéliser ses clients. Le taux d'engagement y est d'ailleurs supérieur par rapport à Facebook ou Twitter...texte imprimé
L’écoute du podcast, qu’il soit issu de la radio ou produit de manière originale, est en pleine explosion. Journalistes, mais aussi entrepreneurs, consultants, formateurs, coachs et passionnés en tout genre, nombreux sont ceux qui souhaitent se saisir de ce format attractif, diversifié, intimiste : une nouvelle façon de...texte imprimé
PRATIQUER LA COMUNICATION EN 10 cas Cas réels d'entreprises D'ENTREPRISES Tous secteurs d'activité Analyse et pistes de réflexion Cas 1 - Michel et Augustin Quelle stratégie de communication mettre en place en cas de restriction budgétaire ? Cas 2 - LexisNexis Comment changer l'image d'un produit implanté sur le marché depuis plusieurs décennies ...site web ou document numérique
PRATIQUER LA COMMUNICATION EN 10 cas Cas réels d'entreprises D'ENTREPRISES Tous secteurs d'activité Analyse et pistes de réflexion Cas 1 - Michel et Augustin Quelle stratégie de communication mettre en place en cas de restriction budgétaire ? Cas 2 - LexisNexis Comment changer l'image d'un produit implanté sur le marché depuis plusieurs décennies ...Article : texte imprimé
Anne-Catherine De Bast, Auteur | 2020"Entre garde exclusive et hébergement alterné, 80% des enfants de familles séparées se disent satisfaits de leur situation. Particularité: le développement des technologies et la généralisation des réseaux sociaux leur permettent de garder le contact avec leurs parents, plus qu’avant, et de s’épanouir dans plusieurs foyers." (Extrait ...texte imprimé
La marque employeur : un outil efficace pour attirer et fidéliser vos employés ! La marque employeur représente un investissement sur le long terme, mobilisant l’ensemble des collaborateurs autour d’un projet multidisciplinaire (stratégie, marketing, ressources humaines, management, communication). Loin d’être une simple alliance entre le marketing et les ressou...Article : texte imprimé
Michael Segalla, Auteur | 2019"En représentant graphiquement [...] comment se recoupent les journées de travail de douze grandes villes, il apparaît que les heures de travail aux Etats-Unis ne sont pas idéales pour contacter le reste du monde par téléphone. Pour cela, le meilleur fuseau horaire est celui de l’Inde : l’heure du dé...Article : texte imprimé
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Anne-Claire Thérizols, Intervieweur ; Jacques Lecomte, Personne interviewée ; Vincent Mignerot, Personne interviewée | 2019Article : texte imprimé
2019Pour les professionnels qui travaillent avec des enfants et des adolescents, il n’est pas rare d’observer que les frontières entre soin, protection et justice sont ténues. Paradoxalement, ces trois instances se confondent très souvent, mais ne s’accordent que très peu, autour du jeune et de ses besoi...Article : texte imprimé
Hélène Bielak, Auteur | 2019Slack, Workplace by Facebook... des outils collaboratifs qui fluidifient les échanges entre les équipes. Mais l'efficacité est-elle pour autant au rendez-vous? (Extrait de Management, N°279, p.62)Article : texte imprimé
Aurélie Bacheley, Auteur | 2019Comment piloter des groupes de travail avec des collaborateurs aux statuts différents, présents ou non? Face à ce grand bazar, le manager doit faire preuve d'agilité et de bienveillance. (extrait de Management, N°279, p.102)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur ; Laurie Dieffembacq, Photographe | 2019Figure emblématique du monde de la publicité en Belgique, le Français Christian de La Villehuchet exerce la fonction transversale de " global chief integration officer " au sein de Havas, cinquième groupe de communication ... (Extrait de Trends-Tendances, N°46/2019, p.26)Article : texte imprimé
Thomas Loisel, Auteur | 2019En perte de vitesse, la newsletter? Pas si sûr. Elle reste un formidable levier de business et surtout un très bon moyen de maintenir le lien avec les prospects et clients. D'autant que l'intelligence artificielle lui offre une seconde jeunesse. (Extrait de marketing, N°217, p.50)Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2019Marketing de la nostalgie ou tendance vintage, les marques fouillent dans leur passé pour relancer des produits ou licences phares de leur histoire. Avec l'espoir de devenir ainsi transgénérationnelles. (Extrait de marketing, N°217, p.44)Article : texte imprimé
Serge Raymond | 2019Partant d’une expérience singulière, sinon dramatique, l’auteur nous livre ses réflexions à propos de la violence contemporaine. Le terrain est celui de l’acte, du passage par l’acte et du passage à l’acte. Des attaques dont le corps, comme les corps, y compris ceux de...Article : texte imprimé
Francis Lecompte, Auteur | 2019Face au succès des rencontres te foires virtuelles sur le Net, les événements pros misent sur les marchés de niche et les secteurs innovants. (Extrait de Management, N°278, p.36)Article : texte imprimé
Paul Vacca, Auteur | 2019Nous sommes en 2007. Deux employés de Facebook, Leah Pearlman et Jake Rosenstein, en charge du développement et de l'amélioration du design du réseau, se trouvent face à un problème. (Extrait de trends-tendances, N°41/2019, p.18)Article : texte imprimé
Laurence Van Ruymbeke, Auteur | 2019Le débat critique porte-t-il désormais plus sur la forme que sur le fond ? Ainsi de Greta Thunberg ou Georges-Louis Bouchez, attaqués sur leur jeune âge, leur genre, leur personnalité ou leurs particularités. (Extrait du Vif, N°3561, p.48)Article : texte imprimé
Mirabelle Belloir, Auteur | 2019N'ayant pas de gros budgets marketing, les petites marques doivent être créatives pour marquer les esprits des consommateurs. Zoom sur des opérations qui n'ont rien à envier à celles des grands groupes. (Extrait de LSA, N°2573, p.99)Article : texte imprimé
2019"Faut-il se concentrer sur la performance passée ou sur les projets futurs lorsque l’on critique le travail de quelqu’un ?" (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Khalil Smith, Auteur ; Heidi Grant, Auteur ; David Rock, Auteur | 2019"Exprimer sa pensée n’est pas facile. Vous êtes témoin d’une chose éthiquement discutable. Vous remarquez la mise à l’écart d’une personne. Vous êtes victime de propos dégradants. Vous désapprouvez une ...Article : texte imprimé
Nicolaj Siggelkow, Auteur ; Christian Terwiesch, Auteur | 2019"Les nouvelles technologies ont permis de rendre possible la relation client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est temps de redéfinir votre business model en conséquence." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Nicole Torres, Intervieweur ; Joep Cornelissen, Personne interviewée | 2019"Joep Cornelissen, de l’université Erasmus, et son équipe ont demandé à des investisseurs expérimentés de visionner une vidéo dans laquelle un entrepreneur présentait un nouveau dispositif." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
2019Apprendre et faire apprendre, on ne fait que ça à l’école et dans la vie. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Ce n’est pas simple. On ne peut pas toujours identifier ce qui est appris, pourquoi on a appris, comment, grâ...Article : texte imprimé
Mercedes Delor, Auteur ; Marie-Hélène Lenoir, Auteur | 2019"Comment accompagner les parents lorsque leur jeune enfant présente des difficultés de communication ? Se situant entre soin et prévention, un groupe parents-enfants d'éveil au langage, mis en place depuis 15 ans grâce au partenariat PMI-CMP, semble être une ré...Article : texte imprimé
2019"Quand les sportifs veulent s’améliorer, ils passent en général des heures à visionner des vidéos de leurs performances. Dans le monde du travail, on dispose difficilement de feed-back aussi clairs. Mais, ces dernières années, les chercheurs ...Article : texte imprimé
Achille Weinberg, Auteur | 2019"Dans nos relations à autrui, nous avons tendance à réagir selon des schémas de comportement figés. Grâce à l’AT ou à la PNL, on pourrait se libérer de ces schémas et changer en profondeur. Mais ...Article : texte imprimé
Stephen Denning, Auteur | 2019"L’art ancestral de la narration est l’un des outils les plus efficaces à disposition des leaders. Ils doivent toutefois choisir soigneusement leurs histoires, de manière à les adapter à la situation." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Pierre-Henri Thomas, Auteur | 2019Fondée en 2000 comme base de données de cartoons, Cartoonbase, la société cofondée par Luc de Brabandere, a entamé une seconde vie voici quatre ans comme agence créative. Et la société commence à déployer ...Article : texte imprimé
Bruno Askenazi, Auteur | 2019Difficile de les éviter, ce sont les rois et les reines des réseaux sociaux! Plus ils sont puissants, plus il se font payer pour promouvoir une marque. (extrait de Management, N°274, p.138)Article : texte imprimé
Carine Stevens, Auteur | 2019"Si la langue est en principe un outil qui nous relie, force est de constater que ce n'est pas toujours vrai dans un contexte médical. La communication soignant-soigné peut être source de malentendus et d'incompréhension." (Extrait du Vif Bodytalk n°128)Article : texte imprimé
Thomas Loisel, Auteur | 2019Le marketing d'influence, appelé à peser 20 milliards de dollars en 2020 est aujourd'hui sous le feu des critiques face à l'explosion des faux influenceurs... et de leurs faux abonnés. Comment démêler le vrai du faux? (Extrait de marketing, N°213, p.40)Article : texte imprimé
Thomas Loisel, Auteur | 2019Ricola, qui souhaite s'offrir une cure de jouvence et séduire une cible rajeunie, a choisi de dévoiler son histoire au travers de multiples opérations de communication véhiculant, auprès du grand public les valeurs de bien-être et d'é...Article : texte imprimé
2019"Newsworks, l'entité rassemblant les intérêts publicitaires des grands quotidiens belges, a mis à plat son SWOT en 2018, par des interviews d'une sélection de décideurs, le démarrage de tables rondes avec MM et une grosse enquête quantitative ...Article : texte imprimé
Maurice Villard, Auteur | 2019"Dans cet article, l’auteur s’interroge sur l’emploi généralisé de la notion d’autisme. Ce terme est utilisé selon lui quasi systématiquement au singulier, notamment dans les médias, mais aussi dans les ouvrages ...Article : texte imprimé
Robert van Apeldoorn, Auteur | 2019Les avis d'internautes et autres cotations qui ont envahi Internet faisaient peur aux entreprises. Aujourd'hui, les plus avancées d'entre elles apprennent à les utiliser et les publient pour pousser les ventes. Même quand ils sont négatifs...(extrait de Trends-tendances, N°7/2019, p.25)Article : texte imprimé
Romy Strabenburg, Auteur | 2019"Le président français multiplie les petites phrases jugées méprisantes, avec un vocabulaire du monde de l'entreprise. Cette rhétorique a creusé le fossé entre Emmanuel Macron et une partie des Français, notamment les "gilets jaunes&...Article : texte imprimé
Charlotte de Saintignon, Auteur | 2019Vous avez du mal à répondre du tac au tac? Ces cinq stratégies vous aideront à doper votre sens de la parade. (Extrait de Management, N°270, p.86)Article : texte imprimé
Christine Monfort, Auteur | 2019L'usage du Podcast natif est en pleine expansion auprès du grand public. Comment les marques peuvent-elles s'emparer de ce nouveau terrain d'expression sur un média en devenir, qui jouit d'un engagement élevé de la part des consommateurs? (Extrait de marketing, N°212, p.78)texte imprimé
Ce livre va devenir votre meilleur allié pour atteindre votre objectif : donner un coup de pouce significatif à votre carrière en développant les soft skills ou «compétences douces». À travers une démarche proactive reposant sur la résolution de 10 objectifs intermédiaires concrets et opérationnels, vous allez pouvoir répondre avec effi...texte imprimé
Dave Stott, Auteur ; Catherine Desrochers, Antécédent bibliographique ; Christiane Foley, Traducteur ; Marc Genest, Traducteur | Montréal : Chenelière éducation | Didactique | 2019Comment améliorer le comportement des élèves? Comment créer un climat de classe propice aux apprentissages? Dans un style direct teinté d’humour, l’auteur amène les enseignants du primaire et du secondaire à réfléchir &...texte imprimé
L'ouvrage a pour objectif de présenter l'ensemble des types d'arguments présents dans le monde du droit : le syllogisme judiciaire, la définition juridique, la présomption, les arguments a contrario, a fortiori, etc. Chacun de ces arguments est remis dans son contexte historique et philosophique, analysé et illustré. L'approche est critiqu...texte imprimé
Philippe Gérard, Auteur ; Bernadette Jézéquel, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication int...texte imprimé
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Vous, votre entourage, vos clients utilisent les médias sociaux : ils sont devenus incontournables au quotidien. Comment les utiliser pour faire connaître votre entreprise, trouver de nouveaux clients, être plus productif ? • Quels médias sociaux sont les plus adaptés à votre activit&...