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Clément Fages, Auteur | 2020Le 16 mars 2020 marque-t-il la limite entre un avant et un après? Comment le confinement a-t-il fait évoluer la façon de créer et de communiquer? Voici ce qu'en pensent quelques directeurs de la création, du planning ou de la stratégie. (Extrait de marketing, N°223, p.36)Article : texte imprimé
Pascale Caussat, Auteur | 2020"Mélange de publicité, de marketing, de lobbying et de propagande, la communication imprègne toute la société. Elle modèle même notre manière de parler et de penser." (Extrait de Ca m'intéresse n°475)Article : texte imprimé
2020La période de crise actuelle met les marques à rude épreuve. c'est pourtant le moment de parler et d'en parler! (Extrait de marketing, N°223, p.16)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2020Les publicités et autres communications "vertes" associent les consommateurs aux discours des marques. Une façon de les engager véritablement et avec sincérité. C'est-à-dire sans "greenwashing". (Extrait de LSA, HS 6/2020, p.48)Article : texte imprimé
Sylvie Leboulenger, Auteur | 2020Les publicités et autres communications "vertes" associent les consommateurs aux discours des marques. Une façon de les engager véritablement et avec sincérité. C'est-à-dire sans "greenwashing". (Extrait de LSA, HS 6/2020, p.48)Article : texte imprimé
Scott Berinato, Auteur | 2020"Les entreprises peinent à communiquer les résultats tirés de toutes les informations qu’elles ont amassées. Voici les causes du problème et les solutions pour y remédier." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Paul Vacca, Auteur | 2020Le mot "storytelling" possède son propre storytelling: l'histoire d'un malentendu. Dans sa langue originelle, le terme "storytelling" désigne avant toute chose cette activité sociale et culturelle qui consiste à raconter et à partager des histoires, telle que nous, êtres humains, la pratiquons depuis les premiers récits oraux à l'...Article : texte imprimé
Alban Mancheron, Auteur | 2020"Si comme moi vous cherchiez un logiciel libre, open source, permettant de communiquer en texte, audio et vidéo, en mode pair à pair - et bien évidemment le tout chiffré de bout en bout - et bien vous l'avez trouvé : c"est "Jami"." (Extrait de GNU/Linux Pratique n°120)Article : texte imprimé
Christine Halary, Auteur | 2020C'est la plus demandée des soft skills, mais peut-être la plus impalpable tant elle semble "coller" à la personnalité profonde de chacun. Et pourtant, savoir communiquer et captiver un auditoire est tout sauf inné! (Extrait de Management, N°284, p.76)Article : texte imprimé
Dirk Van Thuyne, Auteur | 2020Article : texte imprimé
Barbara Haddad, Auteur | 2020Les cartes, graphiques et dashboards permettent aux marques et entreprises de communiquer sur leurs données de façon plus visuelle et pédagogique. Comment utiliser la datavisualisation dans la transmission des informations, que ce soit auprès des équipes ou au grand public.? (Extrait de marketing, N°222, p.46)Article : texte imprimé
Griet Byl, Auteur ; Damien Lemaire, Auteur ; Bruno Liesse, Auteur | 2020"2020 restera dans l'histoire. A tous les étages, privés ou professionnels, nous avons dû gérer des situations totalement inédites, jamais vécues... Quelles traces laissera cette crise sanitaire et économique ? Notre mode de vie et de pensée, nos sociétés seront-ils durablement impactés ? Dans ce dossier, nous revenons sur ces mo...Article : texte imprimé
Anne Morelli, Auteur | 2020"La stratégie de communication du Palais a changé. Les mises en scène de la famille royale, tout en gardant les images stéréotypées de la famille unie et de la continuité des générations, évoluent vers l’image d’une famille "comme les autres", porteuse des valeurs mainstream actuelles. Le marketin...Article : texte imprimé
Maxime Morsa, Auteur | 2020"Nous communiquons dans une "illusion de transparence", c’est-à-dire avec la croyance que ce que l’autre nous donne à voir reflète authentiquement ce qu’il ressent." (Extrait de l'article)Document numérique accessible après connexionArticle : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. (Extrait de Trends-Tendances, N°22/2020, p.37)Article : texte imprimé
Nicolas De Decker, Auteur | 2020Chaque politique a ses trucs de com et ses astuces oratoires. Entre crise sanitaire et discours du 1er mai, les derniers jours ont été riches en procédés rhétoriques. Analyse. (Extrait du Vif, N°3592, p.32)Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Auteur | 2020Avec le confinement, les séminaires, formations et conférences en présentiel ont disparu de la circulation. Les webinaires ont pris le pouvoir. (extrait de Trends-Tendances, N°21/2020, p.32)Article : texte imprimé
Sirine Azouaoui, Auteur | 2020S'exprimer en toute franchise ne signifie pas tout déballer sans filtre, au contraire! La preuve avec ces trois études de cas proposées par Nathalie Lourdel, experte de la parole authentique et de l'intelligence relationnelle. (Extrait de Management, N°283, p.64)Article : texte imprimé
2020Toutes les études le montrent: communiquer en période de récession permet de mieux rebondir pendant et après les crises. (Extrait de LE, 12/2020, p.9)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2020Les fiches Google My business constituent les vitrines digitales des commerces de proximité. Ultrastratégiques, elles sont plus ou moins bien travaillées selon les enseignes, comme le montre une étude menée par DAC Group pour LSA. (Extrait de LSA, N°2594, p.54)Article : texte imprimé
Julie Delvallée, Auteur | 2020Les outils digitaux, capables de cibler finement, ouvrent un champ des possibles très étendu pour les commerces de proximité. Une opportunité à saisir? Enquête. (Extrait de LSA, N°2594, p.46)Article : texte imprimé
Morgan Leclerc, Auteur | 2020Pour les magasins de proximité, la période de croissance insolente semble révolue. La concurrence est vive avec une poussée des circuits traditionnels et de la livraison des repas à domicile. (Extrait de LSA, N°2594, p.60)Article : texte imprimé
Bart Lombaerts, Auteur | 2020"Auxipress, en sa capacité d’observation et d’analyse des tendances médiatiques, a conduit une étude sur 13 mois autour de la thématique de l’e-commerce. Réalisée à l’aide de l’outil d’analyse MediaTopiq, un algorithme a repéré et qualifié plus de 16.000 articles grâce à une méthodolo...Article : texte imprimé
Cédric Godart, Auteur ; Christophe Charlot, Auteur | 2020Profiter de la visibilité vertigineuse qu'offre la première place de marché en Europe ou faire cavalier seul ? Vendre sur la " marketplace " et gérer la logistique ou passer par le service " expédié par Amazon " ? (Extrait de Trends-Tendances, N°3582, p.20)Article : texte imprimé
Marie Nicot, Auteur | 2020La montée en puissance des enseignes généralistes sur le marché du bio pour les "historiques" à l'offensive sur le plan de la communication. (Extrait de LSA, N°2592, p.52)Article : texte imprimé
Coralie Donas, Auteur | 2020Fortement soumises aux critiques de l'opinion publique les arques ont revu leurs codes marketings pour influencer elle-mêmes sur leur réputation! (Extrait de Management, N°281, p.104)Article : texte imprimé
Frédéric Brébant, Auteur | 2020Le fondateur de l'agence de pub Famous vient d'être élu président de l'Association of Communication Companies (ACC), l'organisation qui représente plus de 130 sociétés actives dans le secteur de la ... (extrait de Trends-tendances, 1/2020, p.26)site web ou document numérique
Bruno Galland, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020Etat civil, minutes notariales, cadastre, comptes rendus de conseils d'administration, papiers et photographies privés... Les archives ne sont pas réservées aux historiens ou aux curieux : ce sont des documents produits dans le cadre d'une activité précise et qui sont conservés, soit pour des besoins de gestion, soit pour étab...texte imprimé
Bruno Galland, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020Etat civil, minutes notariales, cadastre, comptes rendus de conseils d'administration, papiers et photographies privés... Les archives ne sont pas réservées aux historiens ou aux curieux : ce sont des documents produits dans le cadre d'une activité précise et qui sont conservés, soit pour des besoins de gestion, soit pour étab...site web ou document numérique
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2020Comment réaliser et construire un business plan? Comment définir un business model pertinent? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible? Comment se protéger et quand? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs? Sous quel statut juridique commencer? Avec quelles aides? Comment établir le budget prévisionnel et construi...texte imprimé
Catherine Léger-Jarniou, Auteur ; Georges Kalousis, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2020Comment réaliser et construire un business plan? Comment définir un business model pertinent? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible? Comment se protéger et quand? Quelle est l’organisation optimale pour atteindre ses objectifs? Sous quel statut juridique commencer? Avec quelles aides? Comment établir le budget prévisionnel et construi...texte imprimé
Vincent Maymo, Auteur ; Geoffroy Murat, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020""Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au quotidien , de le piloter et de se l'approprier. Bon nombre d'entreprises, not...texte imprimé
Valérie Le Broussois, Auteur ; Pascal Auger, Illustrateur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa cible n’est pas toujours aisé. Cette boîte à outi...site web ou document numérique
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...texte imprimé
Stéphane Truphème, Auteur ; Philippe Gastaud, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficac...texte imprimé
Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Laurent Maimi, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020Q"Quel que soit votre métier en entreprise ou en indépendant, vous êtes amené à organiser et animer des réunions en présentiel ou à distance. Les techniques et outils pour bien préparer et lancer la réunion, les techniques d’animation et de régulation de réunion, les outils de pr...texte imprimé
Quelle que soit son activité, prendre la parole en public est une étape indispensable pour faire passer ses idées, défendre un budget, donner un discours, une conférence, un exposé... Mais la pratique de l’expression orale est un combat permanent contre nos peurs les plus ancrées : peur de l’in...site web ou document numérique
Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd'hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est l'impact des médias et des réseaux sociaux sur les pratiques de communication ? En...texte imprimé
Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd'hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est l'impact des médias et des réseaux sociaux sur les pratiques de communication ? En...texte imprimé
Lucien Sfez, Auteur | Paris : Presses universitaires de France | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020La communication envahit tous les domaines : communication d'entreprise, marketing politique, pages "communication" de nos journaux, technocommunication, psychothérapies de groupe pour apprendre à "communiquer", etc. En soi, communiquer ne veut rien dire. Il y a en revanche des théories, des pratiques et des techniques de la communication que Lucien Sfez expo...texte imprimé
La Communication NonViolente ouvre la porte des relations sincères et épanouies en permettant de prendre conscience de l'impact de nos habitudes envers les autres, mais aussi envers soi, comme les non-dits, les renoncements ou les ressentiments. Elle favorise le respect et l'harmonie, l'expression authentique de soi, l'écoute de chacun ...site web ou document numérique
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...texte imprimé
Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...texte imprimé
Les soft skills ou compétences douces, tant recherchées par les employeurs et les recruteurs, sont aujourd'hui essentielles dans le monde professionnel. Empathie, créativité, communication, gestion des émotions, coopération... Quelles sont vos forces ? Quels sont vos points d'amélioration ? Vous le découvrirez en faisant les nombreux tests, exercices et diagnostics...texte imprimé
Dominique Picard, Auteur ; Edmond Marc, Auteur | Paris : Presses universitaires de France/Humensis | Que sais-je ?, ISSN 0768-0066 | 2020L’École de Palo Alto (du nom d’une petite ville de Californie) désigne un groupe de chercheurs réuni dans les années 1950 autour de la personnalité exceptionnelle de Gregory Bateson. Elle a révolutionné le champ des sciences humaines en plaçant la communication et la notion de système au c...site web ou document numérique
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...texte imprimé
Véronique Bédu, Auteur ; Pascale Le Clech, Auteur ; Eric Dadian, Auteur | Paris : Eyrolles | Les fiches outils, ISSN 1159-2834 | 2020Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 65 FICHES abordant toutes les facettes de l'expérience client, trace ultime que l'interaction d'un client avec votre marque laissera dans son esprit. Il s'agit aujourd'hui, plus que jamais, de s'assurer que la relation client réponde à son objectif premier : satisfai...texte imprimé
Le Grand Livre des Réseaux Sociaux Les réseaux sociaux sont l'affaire de tous ! Ils représentent un énorme potentiel pour attirer de nouveaux clients, augmenter la notoriété ou trouver des partenaires. Faute de moyens pour faire appel à un Community Manager, la plupart des entreprises, associations et particuliers les gèr...texte imprimé
Phénomène social et culturel, Instagram est la pépite des réseaux sociaux. Créée en 2010 par Kevin Systrom et Mike Krieger, l’appli a été rachetée par Facebook à peine deux ans plus tard, pour la somme historique d’1 milliard de dollars. Cette histoire de succès et de croissance fulgurante...texte imprimé
Sébastien Bailly, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | Marketing / communication, ISSN 2495-0181 | 2020Internet et les réseaux sociaux ont fait de l'écrit un canal privilégié de la communication. Or convaincre, faire passer un message, séduire, demandent une maîtrise et des techniques rédactionnelles particulières. A partir de son expérience personnelle et s'appuyant sur de nombreux exemples, l'auteur propose une méthode pratique et conc...