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"Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle ...site web ou document numérique
Michel Capron, Auteur ; Françoise Quairel-Lanoizelée, Auteur | Paris : La Découverte | Grands repères | 2020"Les rapports entre les entreprises et la société constituent un champ qui a été peu pris en compte par les sciences sociales. Pourtant, la vie quotidienne est largement déterminée par ce que font – ou ne font pas – les entreprises. Acteurs économiques omniprésents, elles jouent également un rôle d...texte imprimé
"- Quelles méthodes utiliser pour évaluer les risques psychosociaux (RPS) et réaliser un diagnostic QVT ? - Comment articuler les démarches d'amélioration de la qualité de vie et de prévention des RPS ? - Comment accompagner le changement tout en préservant la santé au travail ? - De quelle manière élabor...site web ou document numérique
"- Quelles méthodes utiliser pour évaluer les risques psychosociaux (RPS) et réaliser un diagnostic QVT ? - Comment articuler les démarches d'amélioration de la qualité de vie et de prévention des RPS ? - Comment accompagner le changement tout en préservant la santé au travail ? - De quelle manière élabor...site web ou document numérique
Nos sociétés sont de plus en plus régulées par des mécanismes qui se réclament de la gestion, et la place des outils (normes, indicateurs, tableaux de bord, systèmes d’information...) y est devenue considérable. Sortis des grandes entreprises où ils sont nés, ces outils ont gagné l’économie s...site web ou document numérique
Jean-Yves Bonnefond, Auteur ; Yves Clot, Préfacier | Toulouse : Éditions Érès | Clinique du travail, ISSN 1952-210X | 2019"En quoi agir sur la qualité du travail peut améliorer la santé des ouvriers, leur efficacité et les relations au sein de l’entreprise ? La qualité n’est pas seulement liée à l’objet fabriqué ou au service rendu, elle dépend de l’activité conjointe des professionnels pour ...texte imprimé
Belkacem Ammiar, Auteur ; Omid Kohneh-Chahri, Auteur ; Frédéric Petitbon, Préfacier | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | DL 2019"Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ? Comment fixer au mieux vos tarifs d’...texte imprimé
"Comment utiliser les subtilités de la communication pour mieux se faire comprendre ? Comment développer une meilleure image et une meilleure opinion de soi-même ? Comment sortir de ses conditionnements et trouver des solutions pour évacuer son stress ? Comment canaliser et gérer ...texte imprimé
Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise. On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais q...texte imprimé
Patrice Stern, Auteur ; Jean-Marc Schoettl, Auteur | Paris : Dunod | La boîte à outils, ISSN 1959-3198 | 2019"Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les ...
