Résumé :
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"Après les années 70 aux Etats-Unis et en Europe, la pratique de médiation s'est étendue à divers champs d'intervention et a commencé à présenter plusieurs profils. Le secteur social n'a pas échappé à ce mouvement. Aujourd'hui, on assiste à l'expansion des pratiques de médiation sociale et à la prolifération des médiateurs. Les profils professionnels sont variés et les pratiques de médiation sociale sont aussi diverses, établissant une réponse créative aux conflits survenus dans les relations interpersonnelles ou issus de changements sociaux, notamment, l'institutionnalisation des relations sociales, la transformation de la composition et des fonctions de la famille, la mondialisation de l'économie, l'expansion de la société d'information et la crise de l'Etat-Providence. La dispersion et la diffusion des pratiques fondées sur cette diversité et parfois sur l'urgence d'une réponse, constituent des indicateurs de réflexion insuffisante, et donnent sens à l'enquête ici présentée. Il y a des enjeux de légitimité et de spécificité professionnelle qu'il faut découvrir et approfondir."
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