Résumé :
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"La majorité des dirigeants sont aujourd'hui convaincus que le management des connaissances, ou Knowledge Management, représente un enjeu majeur pour la compétitivité, le développement, voire la survie de leur entreprise. Mais pourtant le bilan sur ces cinq dernières années reste décevant. Pourquoi ? Le Knowledge Management est-il la dernière approche à la mode pour faire vivre les cabinets de consultants et des éditeurs de technologies ? Ou s'agit-il vraiment, comme on nous l'annonce, de la révolution managériale du 3ème millénaire ? Que faut-il faire pour réussir sa mise en oeuvre? L'auteur, s'appuyant sur plus d'une centaine d'expériences dans des entreprises de toute nature, nous explique pourquoi le concept même du Knowledge Management est si mal compris, puis il nous livre une nouvelle approche du Knowledge Management, à la fois plus ambitieuse et plus pratique."
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