Titre : | Les tendances de la relation client (2018) |
Auteurs : | Thierry Spencer, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#123, Avril 2018) |
Article en page(s) : | P.44-46 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Relation client ; Tendance |
Résumé : |
C'est la dixième année que Thierry Spencer spécialiste de la relation Client et auteur du blog Sens du Client se livre à l'exercice. Voici les tendances qu'il a retenues pour 2018 et qui font le tour de ce que sera le client demain. (Extrait de Reltion Client, N°123, p.44)
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Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 123 | Empruntable sur demande | Disponible |